Sve ture i usluge rezervisane uz pomoć suluadaboattrip.com. podležu propisima koje su uspostavile Turske turističke agencije, kao i zakonima o zaštiti potrošača koji su nedavno ažurirani u skladu sa standardima Zakona o pravima potrošača Evropske unije.

Promene na rezervisanim turnejama

Uvek činimo sve što možemo da udovoljimo potrebama i očekivanjima naših kupaca i zato smo pokušali da pružimo usluge što je moguće preciznije na našoj veb stranici. Međutim, zbog nekih nepredviđenih okolnosti, kao što su loši vremenski uslovi, Suluada Boat Trip zadržava pravo da menja neke materijale ili sve programe bez prethodne najave.

Naknada za otkazivanje rezervacije koju smo izvršili

U slučaju otkazivanja obilaska vina Suluada Boat Trip, obavezujemo se da ćemo nadoknaditi stvarne troškove karata koje ste već platili i ništa više.

Povraćaj sredstava za otkazivanje koje ste izvršili

– Potpuni povrat novca za otkazivanje rezervacije 24 sata pre početka turneje.

– Nema povrata novca za otkazivanje u roku od 24 sata pre početka turneje.

Promena rezervacije

Ako želite da promenite datum turneje, trebalo bi da nas obavestite najmanje 24 sata pre stvarnog vremena turneje. Potrudićemo se da vam pomognemo u izboru drugog datuma i nećemo ništa naplaćivati za ovu uslugu.

Žalbe

Uvek želimo da udovoljimo našim kupcima, a ako imate bilo kakvih pritužbi u vezi sa bilo kojom određenom turnejom, možete nas nazvati ili poslati e-poštu i sigurno ćemo vas kontaktirati što je pre moguće.

Međutim, ako postoji problem koji se ne može mirno rešiti, onda prelazi u nadležnost zakona zemlje u kojoj se obilaze. Kada odlučujete da rezervišete usluge Suluada Boat Trip, slažete se da ćete se pridržavati važećih zakona i propisa u okviru nadležnosti zemlje u kojoj se održava određena turneja.